ÉCHANGES ET RETOURS

Tous nos clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date d'expédition pour retourner ou échanger leur achat.

Les retours ne seront acceptés que si toutes les étiquettes d'origine sont toujours attachées au produit.

Les frais de retour et d'échange sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser votre service postal local. Il vous incombe de veiller à ce que le colis nous soit retourné en toute sécurité.

Les instructions relatives aux retours et aux échanges sont jointes à votre colis. Si vous ne les avez pas reçues, veuillez nous contacter à info@badgeratelier.com ; nous serons ravis de vous accompagner dans votre démarche de retour ou d'échange.

Merci de préciser si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Ils sont traités dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de l'article retourné.

Tous les articles retournés ou échangés doivent être neufs, non utilisés, sans traces de maquillage et accompagnés de toutes les étiquettes de sécurité d'origine.

Les articles utilisés, endommagés, salis ou modifiés pourront être refusés et renvoyés au client.

Avant d'expédier un retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons notre maximum pour vous assister.

SERVICE CLIENT

Pour toute question, veuillez nous contacter à info@badgeratelier.com.