Shipping policy

MODES DE LIVRAISON ET FRAIS

Les options de livraison peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison, de l’heure à laquelle vous effectuez votre achat ainsi que de la disponibilité des articles.

Lors de la validation de votre commande, les modes de livraison disponibles, leurs frais ainsi que la date de livraison estimée vous seront indiqués.

Options de livraison

LIVRAISON À DOMICILE – BELGIQUE

Livraison standard 

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, selon l’adresse de livraison.

Pour retirer votre commande, une pièce d’identité en cours de validité pourra vous être demandée.

Si une autre personne récupère votre commande en votre nom, elle devra présenter une autorisation écrite ainsi qu’une copie de la pièce d’identité de l’acheteur.

LIVRAISON À DOMICILE – EUROPE

Livraison standard 

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, selon l’adresse de livraison.

LIVRAISON À DOMICILE – RESTE DU MONDE

Livraison standard 

Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés, selon l’adresse de livraison.

Veuillez noter que les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrés.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse renseignée lors de votre achat.

Lorsque votre colis est remis au transporteur, il est scanné et vous recevez un e-mail et/ou un SMS contenant votre numéro de suivi, vous permettant de localiser votre colis et de suivre son acheminement. Les colis sont expédiés via bpost.

Délais de livraison indicatifs

  • Belgique : 1 à 4 jours ouvrés.

  • Autres pays : 3 à 7 jours ouvrés.

Remarque : dès que votre colis est remis au transporteur, un e-mail contenant votre lien de suivi est automatiquement envoyé. Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter notre boutique. Nous vous communiquerons votre numéro de suivi.

Le délai de livraison est calculé à partir de la remise effective de votre colis au transporteur.

BADGER ATELIER s’engage à expédier votre commande au transporteur sélectionné dans un délai de 48 heuresaprès la validation de votre achat en ligne. Toutefois, l’expédition peut exceptionnellement nécessiter un délai supplémentaire.

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, BADGER ATELIER ne pourra être tenu responsable des éventuels retards de livraison ou des incidents imputables au transporteur.

Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous accompagner dans le suivi de votre commande. En cas de retard inhabituel ou d’anomalie de livraison, nous ouvrirons un dossier auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Les commandes expédiées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des contrôles douaniers et entraîner le paiement de droits et taxes d’importation. Ces frais sont exclusivement à la charge du client.

En cas de retour d'un article depuis un pays situé hors de l'Union européenne, des frais de douane peuvent également nous être facturés. Si ces frais ne sont pas acquittés par l'expéditeur, nous serons malheureusement contraints de refuser le colis, qui lui sera alors retourné.

Pour toute question complémentaire, veuillez nous contacter à info@badgeratelier.com.